O Google anunciou um novo conjunto de ofertas de fidelidade de comerciantes, dando aos varejistas uma maneira de superfície de vantagens de membros existentes.

Os varejistas que têm ofertas de fidelidade a seus clientes, preços exclusivos, remessas e pontos, agora podem ser exibidos nas listagens gratuitas e nos anúncios de compras pagos.

Além da oferta de lealdade, o Google Ads está apresentando uma nova meta de lealdade para ajudar as marcas a otimizar para clientes de maior valor, em vez de se concentrar apenas em cliques de curto prazo.

A mudança, lançada oficialmente em 26 de agosto de 2025, sinaliza o investimento mais profundo do Google na conexão de estratégias de retenção ao seu ecossistema de comércio.

Para os varejistas que já gerenciam programas de fidelidade robustos, esse lançamento pode ser uma oportunidade para fortalecer a visibilidade e atrair compradores repetidos diretamente nas superfícies do Google.

Qual é a nova oferta de lealdade?

Os varejistas do Merchant Center agora podem ativar um Adicionamento de lealdade No Merchant Center, para exibir os benefícios dos membros nos resultados do Google Shopping.

Isso inclui preços somente para membros, vantagens de remessa ou pontos. Isso pode aparecer na pesquisa, na guia de compras, nas listagens gratuitas e na carteira.

Para acompanhar essa oferta de lealdade, o Google ADS agora está oferecendo uma meta de lealdade.

Isso oferece aos anunciantes a capacidade de orientar os lances inteligentes para o público com um valor de vida útil mais alto. Isso significa que a otimização de campanha muda de um foco estreito de transação única para uma visão de longo prazo que considera as compras e a retenção repetidas.

Onde as vantagens de lealdade aparecem?

Os benefícios de lealdade agora podem aparecer em vários pontos de contato. Os compradores podem ver um preço de membro ao lado do preço padrão ou uma vantagem de remessa destacada nas listagens.

Crédito da imagem: Google Ads, agosto de 2025

Nos Estados Unidos, os varejistas que usam a correspondência do cliente podem mostrar anotações de lealdade personalizadas aos membros identificados.

O Google também permite que os preços dos membros apareçam para membros desconhecidos nos EUA e na Austrália, com mais países atualmente em testes beta.

Essa mudança torna a lealdade mais visível durante a pesquisa e a comparação de produtos, quando os compradores estão decidindo onde comprar.

Quem pode aproveitar as ofertas de fidelidade?

Atualmente, o programa está disponível nos EUA, Reino Unido, Alemanha, França e Austrália. Os comerciantes devem ter um programa de fidelidade existente e permitir o complemento de fidelidade no Merchant Center.

Para se qualificar, os descontos de preços dos membros devem ter pelo menos 5% de desconto ou cinco unidades de moeda local. Somente o preço de lealdade em nível nacional é suportado e, se uma promoção em todo o local estiver em execução, isso substituirá qualquer preço de membro em anúncios.

É importante ressaltar que os varejistas precisam usar o atributo dedicado “lealty_program” em seu feed de produtos. Isso fornece detalhes como:

• Preço de membro
• Pontos
• Benefícios de envio
• Outras vantagens de membros.

O Google requer consistência entre dados de feed enviados e o que parece no local.

A correspondência do cliente é obrigada a mostrar a personalização de membros conhecidos em anúncios nos EUA, o Google também está pilotando seu uso em listagens gratuitas.

Como os varejistas começam?

Os varejistas devem começar por Habilitando o complemento de lealdade no centro de comerciantes. Os níveis e benefícios de associação devem ser claramente definidos.

Os feeds devem ser atualizados com os atributos corretos “fidely_programa”. As listas de partidas do cliente precisam ser carregadas e mantidas atualizadas para desbloquear a personalização para os compradores dos EUA.

A partir daí, testar o novo objetivo de lealdade nos anúncios do Google será fundamental. Os anunciantes devem comparar o desempenho com outras estratégias de oferta e revisar os relatórios de fidelidade do Merchant Center para medir o impacto.

Destacando o valor da associação

Os recursos de fidelidade do Google dão aos varejistas novas maneiras de destacar o valor da associação onde mais importa: no ponto de descoberta. Ao surgir vantagens em busca e compras, as marcas podem se diferenciar antes do clique.

A adição de um objetivo de lealdade também incentiva a otimização mais inteligente. As campanhas podem se concentrar não apenas no volume de conversão, mas na qualidade e no valor de longo prazo dos clientes.

Para varejistas com programas de fidelidade estabelecidos, vale a pena explorar esse lançamento agora. Ele conecta estratégias de retenção à aquisição de uma maneira que possa gerar impacto mensurável.